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树立正确航空消费理念 降低航空消费风险
来源:赤峰日报社     发布时间:2019-03-20 09:36    

  随着生活水?#38477;?#19981;断提高和航空服务的逐渐普及,普通消费者选择乘坐飞机出行不再是一件奢侈的事,但是由于航班延误、退改签机票、行李丢失等等出现消费纠纷屡见不鲜,同时由于消费者缺乏相应的航空安全知识,如向飞机引擎抛投硬币祈祷、私?#28304;?#24320;安全门而引发的安全事件也时有发生,究其原因,一方面是航空公司的服务还有待于进一步提升,需要进一步加强管理和规范;另一方面,是消费者还没有真正树立正确的航空消费理念,对航空安全消费知识还需要进一?#38477;牧私狻?#22312;此,市消协给消费者提出以下几点航空消费建议,谨供参考。

  1、打好乘机提前量,避免造成人为误机。乘坐飞机与乘坐?#38477;?#20132;通工具出行有截然不同的区别,需要乘客提前一定时间(通常在45分钟)登机,在此期间,乘务组要对乘客、飞机的配重等进行核对和调节,以保证飞机安全起飞和运行,因此消费者要注意乘机时间,做好准备,不要因人为造成无法登机而引发纠纷或造成飞机延误等问题的产生。

  2、乘坐飞机要及时?#31169;?#25658;带物品须知、行李托运的情况、行李重量等问题,以防耽误乘坐飞机的时间或造成一些必需品无法携带的问题。

  3、乘坐飞机时应该听从空乘人员的指导和提示,不要妨碍机上的正常秩序,确保飞机行驶安全和乘机安全。

  4、在机场候机的时候,会有推销员推销各类出行打折卡, 这些大多是依托一些订票公司开展的销售业务,服务?#20449;?#26377;时无法兑现。所以消费者遇到此类事情,不要盲目购买此卡,以防造成经济损失。

  5、在网上购买机票要到信誉良好的第三方平台上购买,网上填写预订信息时请仔细核对,消费者需仔细阅读退改签规则,遇到了手机短信提醒飞机延误等此类信息时,一定要拨打航空公司的电话咨询确认,不要轻?#33258;?#25163;机上操作以防上当受骗。

  6、消费者如果对出行时间有较高要求,则需尽量选择一些大型航空公司,通常情况下,大型航空公司的准点率相对来说有保证。

  7、预定境外机票需确认是否需要过境签。在预定机票前,消费者可以先与航空公司联系,核实确认航班时间、经停信息和相关规定等,?#31169;?#28165;楚了再预订,提前做好相关准备,以避免出现不必要的麻烦耽误行程。



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